Informasjon om retur

Skadet eller feil vare

Sjekk emballasjen når du mottar varene. Ta gjerne bilde; transportselskapet (som oftest Posten) kan kreve det. Er varene skadet, ta kontakt – vi kan da gi rabatt eller sende ny vare.

Passer ikke varen, eller er den feil, ta kontakt. Årsaken kan være ufullstendige opplysninger om bilen (chassisnummer er viktig), feilmerking eller liknende. Da undersøker vi saken og sender ny, riktig vare. Velger du å bestille andre steder i stedet, krediteres varen, men et returgebyr kan påløpe. Ta kontakt før du sender i retur og før du bestiller andre steder; vi kan ofte hjelpe.

Reklamasjon og garanti

Produsentene garanterer at varene fungerer som de er designet. Oppstår feil innenfor garantitiden, ta kontakt, så kan vi bytte varen. Garantitiden er vanligvis ett år, men avhenger av leverandøren. Originale overhalingsdeler leveres med 1 års garanti og reklamasjonsrett, i tråd med vilkårene fra vår europeiske leverandør. Følgeskader dekkes ikke av Classic Parts. Monteringskostnader dekkes ikke ved reklamasjon.

Brukte deler

På brukte deler gir vi inntil 2 måneders bytterett. Sjekk alltid for transportskade ved mottak. Er varen skadet eller feil, ta kontakt snarest på telefon eller e-post. Monteringskostnader dekkes ikke.

Angrerett for forbrukere

Som forbruker har du 14 dagers angrerett ved fjernsalg, regnet fra den dagen du mottok varen. Gi oss beskjed innen fristen, og ta alltid kontakt før du sender varen i retur. Vi tar ikke automatisk retur på bestillingsvarer. Avbestilling etter at varen er bestilt inn, kan medføre gebyr etter kjøpsloven.

Angreretten gjelder ikke, eller kan reduseres, dersom varen er skadet, slitt eller montert. Da kan vi trekke et beløp fra tilbakebetalingen.

Pantedeler / innskuddsdeler

Pantedeler er overhalte/renoverte originaldeler der det betales pant ved kjøp. Den gamle delen må returneres senest innen 3 måneder for at panten skal kunne tilbakebetales. Dette krever leverandørene våre, som er avhengige av retur for å kunne tilby overhalte deler.

Returnerte pantedeler vurderes før utbetaling. Delen må være i en stand som gjør den egnet for overhaling. Skadede eller mangelfulle deler kan gi redusert pant eller bortfall av pantutbetaling.

Returkostnader

Vi dekker ikke returkostnader. Alle returer til oss betales av kunden, med mindre annet er avtalt på forhånd.

Før du returnerer

Ta alltid kontakt med oss før du sender noe i retur. Da kan vi ofte finne en løsning raskere, og sikre at returen behandles riktig.